争议费（Chargeback）
买家通过银行或信用卡公司申请的退款，通常发生在买家与卖家无法达成和解时。与普通退款不同，争议费由支付平台直接扣款，还可能收取额外手续费（20-100 美元不等）。卖家需要提供发货证明、买家联系方式等证据申诉。
你通过 Shopify 卖出一台 800 美元的音响，买家收货后声称没收到货并申请争议。支付平台直接从你账户扣款 800 美元，还收了 30 美元手续费。就算你有物流追踪，也要花 3-5 天申诉。如果败诉，这笔钱就打水漂了。
买家通过银行或信用卡公司申请的退款，通常发生在买家与卖家无法达成和解时。与普通退款不同，争议费由支付平台直接扣款，还可能收取额外手续费（20-100 美元不等）。卖家需要提供发货证明、买家联系方式等证据申诉。
你通过 Shopify 卖出一台 800 美元的音响，买家收货后声称没收到货并申请争议。支付平台直接从你账户扣款 800 美元，还收了 30 美元手续费。就算你有物流追踪，也要花 3-5 天申诉。如果败诉，这笔钱就打水漂了。