Multi-Channel

Der Verkauf eines Produkts über mehrere Verkaufskanäle gleichzeitig, z.B. Amazon, eBay, eigene Website, eigene Shopify-Store oder stationärer Handel. Der Vorteil ist mehr Reichweite und weniger Abhängigkeit von einem Kanal. Der Nachteil sind höhere Komplexität bei Lagerverwaltung, Preisgestaltung und Retouren. Wir haben im März auf Multi-Channel umgestellt und merken jetzt, wie viel mehr Arbeit die Synchronisation der Bestände macht.

Wir verkaufen unser Top-Produkt auf Amazon (70% Umsatz), eBay (20%) und über unseren Shopify-Store (10%). Auf Amazon haben wir 20% Gebühren, auf eBay 10% und im Shop 5% plus Zahlungsgebühren. Die Lagerverwaltung wird zur Herausforderung, weil wir Bestände in drei Systemen synchron halten müssen. Ein Fehler und wir verkaufen dasselbe Produkt doppelt.