Glosario de beneficio en e-commerce
multicanal
Vender el mismo producto en más de una plataforma o canal de venta, como Amazon, Mercado Libre, Shopify y redes sociales. El problema es que cada canal tiene sus propias reglas: Amazon cobra referral fee, Mercado Libre incluye costo de publicidad, y Shopify te deja con el 100% del margen pero tienes que manejar logística. Si no organizas bien los inventarios y precios, terminas con stock muerto en un canal y desabastecimiento en otro.
En abril abrimos tienda en Shopify para SKU C3D4, pero no sincronizamos el inventario con Amazon. Vendimos 120 unidades en Shopify y otras 80 en Amazon, pero solo teníamos 150 en stock. Ahora tenemos 50 pedidos cancelados y clientes enojados en ambos canales.