マルチチャネル

Amazonだけでなく、自社サイト、eBay、Shopify、楽天、Facebook Marketplaceなど複数の販売チャネルを活用する戦略。在庫管理と顧客体験の一貫性が課題になるが、リスク分散と売上拡大のメリットがある。Amazon依存度が高すぎると、突然のアカウント停止や手数料改定で売上が激減するリスクがある。

我々は2023年Q2に自社Shopifyストアを立ち上げ、Amazonと並行して販売を開始した。Amazonの売上が前年比で20%減少したが、ShopifyとeBayの売上が$12,000増加し、全体の利益は$4,500向上した。ただし、在庫管理が複雑になり、倉庫費が$1,800増加したので注意が必要。