ईकॉमर्स लाभ शब्दावली

refund rate

रिफंड दर वह प्रतिशत है जो बताता है कि आपके कुल ऑर्डरों में से कितने ऑर्डरों को ग्राहकों ने वापस किया। इसे प्रतिशत में मापा जाता है। अगर आपकी रिफंड दर 5% है, तो इसका मतलब है कि हर 100 ऑर्डरों में से 5 ऑर्डरों को वापस किया गया।

पिछले महीने आपके पास 2,000 ऑर्डर आए और 100 ऑर्डरों को वापस किया गया। आपकी रिफंड दर = (100 / 2,000) × 100 = 5% होगी। अगर आपकी रिफंड दर 10% से ज्यादा है, तो आपको अपने उत्पाद की गुणवत्ता, पैकेजिंग या ग्राहक सेवा पर ध्यान देने की जरूरत है।