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E-commerce profit glossary

A

ACOS
ACOS (Custo de Aquisição por Clique) é a porcentagem do seu orçamento de anúncios que é gasto para gerar uma venda. Quanto menor o ACOS, mais eficiente é sua campanha de anúncios.
e.g. Se você gastou R$ 100 em anúncios e gerou R$ 500 em vendas, seu ACOS é de 20%.

C

Custo dos Bens Vendidos (COGS)
O Custo dos Bens Vendidos (COGS) inclui todos os custos diretamente associados à produção ou aquisição dos produtos que você vende. Isso pode incluir o custo de fabricação, compra de mercadorias e frete de entrada.
e.g. Se você vende um produto por R$ 40 e o custo para adquiri-lo foi R$ 25, então seu COGS é R$ 25.
chargeback
Chargeback é o reembolso de um pagamento feito ao cliente, geralmente devido a uma disputa de transação. Pode ocorrer por fraude, erro de processamento ou insatisfação do cliente.
e.g. Se um cliente disputar uma transação de R$ 100, você pode ter que reembolsar esse valor.
Custo Aterrado
O custo aterrado inclui o preço do produto, frete internacional, impostos e taxas de importação. É crucial para calcular o preço de venda e margem de lucro.
e.g. Se você comprou um produto por $10,00, frete $5,00 e impostos $2,00, o custo aterrado é $17,00.

D

Devolução de Processamento
Devolução de processamento refere-se ao processo de lidar com produtos devolvidos pelos clientes. Isso inclui a inspeção do produto, a restituição do dinheiro do cliente e a reposição do produto no estoque, se aplicável.
e.g. O vendedor gastou R$ 2,50 em taxas de processamento de devolução para cada item devolvido.
Despesa Operacional
Despesas operacionais são os custos incorridos para manter as operações diárias do negócio. Isso inclui aluguel, salários, contas de serviços públicos, marketing e outras despesas necessárias para manter o negócio funcionando.
e.g. Se você paga R$ 2.000,00 por mês em aluguel e R$ 1.500,00 em salários, suas despesas operacionais mensais são de R$ 3.500,00.

E

Economia por Unidade
A economia por unidade refere-se aos custos e receitas associados a cada unidade vendida. Isso inclui o custo de aquisição, custos de armazenamento, custos de envio e a receita gerada pela venda.
e.g. Se você vende um produto por R$ 20,00 e o custo total por unidade é R$ 12,00, sua economia por unidade é de R$ 8,00.

F

Fluxo de Caixa
O fluxo de caixa é o movimento de dinheiro entrando e saindo do seu negócio. Ele inclui receitas, despesas, investimentos e financiamentos. Gerenciar o fluxo de caixa é crucial para garantir que você tenha dinheiro suficiente para cobrir suas despesas e investir no crescimento do negócio.
e.g. Se você tem R$ 50.000,00 em receitas e R$ 40.000,00 em despesas no mês, seu fluxo de caixa positivo é de R$ 10.000,00.

G

Gasto com Anúncios
Gasto com anúncios refere-se aos custos incorridos para promover produtos em plataformas de publicidade online. Isso pode incluir anúncios em mecanismos de busca, redes sociais e outras plataformas de publicidade.
e.g. O vendedor gastou R$ 3,20 em taxas de referência para cada venda feita através de um anúncio patrocinado.
Giro de Estoque
O giro de estoque mede quantas vezes seu estoque é vendido e reabastecido em um período específico. É uma métrica importante para entender a eficiência do seu inventário e a demanda dos produtos.
e.g. Se você vende R$ 100.000,00 em produtos por mês e tem um estoque médio de R$ 25.000,00, seu giro de estoque é de 4 vezes por mês.

L

Lucro Líquido
O lucro líquido é o valor que sobra após deduzir todas as despesas da receita total. Isso inclui custos de produtos, impostos, comissões e outras despesas operacionais. É o verdadeiro indicador de rentabilidade do seu negócio.
e.g. Se você vendeu R$ 10.000 e suas despesas totalizaram R$ 7.500, seu lucro líquido é de R$ 2.500.
Liquidação
Liquidação refere-se ao processo de transferência de fundos para a conta do vendedor após a venda de um produto. Isso geralmente ocorre após um período de tempo específico, como 14 dias, para garantir que não haja devoluções ou cancelamentos.
e.g. O vendedor recebeu um pagamento de R$ 1.200,00 na liquidação de 15 de março.

M

Margem Bruta
A margem bruta é a diferença entre a receita total e o custo dos bens vendidos, expressa como uma porcentagem. Ela mostra quanto você ganha antes de considerar outras despesas.
e.g. Se você vendeu um produto por R$ 50 e o custo foi R$ 30, sua margem bruta é de 40%.
Margem de Contribuição
A margem de contribuição é a diferença entre o preço de venda e o custo variável por unidade. Ela ajuda a determinar quanto de cada venda contribui para cobrir os custos fixos e gerar lucro.
e.g. Se você vende um produto por $20,00 e o custo variável é $12,00, sua margem de contribuição é $8,00 por unidade.
Multi-Canal
Vender em múltiplos canais significa oferecer seus produtos em várias plataformas, como Amazon, Mercado Livre e seu próprio site. Isso aumenta a visibilidade e as oportunidades de venda.
e.g. Se você vende na Amazon e no Mercado Livre, está operando em um modelo multi-canal.
Margem de Lucro
A margem de lucro é a porcentagem de lucro que você ganha sobre o preço de venda de um produto. Ela é calculada subtraindo o custo do produto do preço de venda e dividindo pelo preço de venda. Quanto maior a margem, mais lucrativo é o produto.
e.g. Se você vende um produto por R$ 50,00 e o custo é R$ 30,00, sua margem de lucro é de 40%.

P

Ponto de Equilíbrio
O ponto de equilíbrio é o volume de vendas necessário para cobrir todos os custos. É calculado dividindo os custos fixos pela margem de contribuição por unidade.
e.g. Se seus custos fixos são $1.000,00 e a margem de contribuição por unidade é $5,00, você precisa vender 200 unidades para atingir o ponto de equilíbrio.
Pagamento
O pagamento refere-se ao valor que você recebe após a venda de um produto, menos as taxas de plataforma, impostos e outras deduções. É importante monitorar os pagamentos para garantir a saúde financeira do seu negócio.
e.g. Se você vendeu um produto por $30,00 e a taxa de plataforma foi $3,20, seu pagamento líquido é $26,80.

R

ROAS
ROAS (Retorno sobre o Gasto com Anúncios) mede o retorno financeiro de suas campanhas de anúncios. É calculado dividindo o valor das vendas pelo custo dos anúncios.
e.g. Se você gerou R$ 500 em vendas com um gasto de R$ 100 em anúncios, seu ROAS é de 5x.

S

SKU
SKU (Stock Keeping Unit) é um código único que identifica um produto específico em seu inventário. É essencial para o gerenciamento eficiente de estoque e vendas.
e.g. O SKU B07X teve uma margem de lucro de 12% no mês passado.

T

Taxas FBA
As taxas FBA são os custos associados ao uso do serviço de armazenamento e envio da Amazon. Isso inclui armazenamento, picking, embalagem e envio. Essas taxas variam dependendo do tamanho e peso do produto.
e.g. Para um produto de 1 kg, as taxas FBA podem ser R$ 5 por unidade vendida.
Taxa de Referência
A taxa de referência é uma comissão que a Amazon cobra por cada venda realizada em sua plataforma. Essa taxa varia dependendo da categoria do produto e é calculada como uma porcentagem do preço de venda.
e.g. Para produtos na categoria de livros, a taxa de referência é de 15%. Se você vender um livro por R$ 20, a taxa será R$ 3.
taxa-de-reembolso
A taxa de reembolso é a porcentagem de vendas que resultam em reembolsos. Uma alta taxa de reembolso pode indicar problemas com a qualidade do produto ou com o atendimento ao cliente.
e.g. Se você vendeu 1000 unidades e teve 50 reembolsos, sua taxa de reembolso é de 5%.
Taxa de Fulfillment
A taxa de fulfillment é o custo cobrado por um serviço de logística para armazenar, embalar e enviar produtos em nome do vendedor. Essa taxa pode variar dependendo do tamanho e peso do produto.
e.g. A taxa de fulfillment para o SKU B07X foi de R$ 5,50 por unidade vendida.
Taxa de Armazenamento
A taxa de armazenamento é o custo cobrado por manter os produtos em um armazém por um período de tempo. Essa taxa é geralmente cobrada mensalmente e pode variar dependendo do espaço ocupado pelo produto.
e.g. O vendedor pagou R$ 0,30 por unidade por mês para armazenar seu estoque no armazém.