E-commerce profit glossary
A
- ACOS
- L'ACOS (Advertising Cost of Sales) mesure le pourcentage de vos ventes générées par la publicité qui est dépensé en frais publicitaires. Un ACOS élevé signifie que vous dépensez beaucoup pour chaque vente.
- e.g. Si vous avez dépensé 30€ en publicité et généré 300€ de ventes, votre ACOS est de 10%.
B
- Bénéfice net
- Le bénéfice net est le profit qu'une entreprise réalise après avoir déduit toutes les dépenses, y compris les coûts d'exploitation, les impôts et les intérêts. C'est la mesure la plus précise de la rentabilité d'une entreprise.
- e.g. Si votre entreprise a généré 50 000 € de revenus et a eu 30 000 € de dépenses, votre bénéfice net est de 20 000 €.
C
- Coût des marchandises vendues (COGS)
- Le COGS représente le coût direct de la production des biens vendus par une entreprise. Cela inclut le coût des matières premières, de la main-d'œuvre directe et des frais de fabrication.
- e.g. Si vous fabriquez un produit qui coûte 15 € en matières premières et 10 € en main-d'œuvre, votre COGS est de 25 € par unité.
- Contestation
- Une contestation se produit lorsqu'un client conteste une transaction auprès de sa banque ou de sa société de carte de crédit, entraînant un remboursement forcé. Cela peut être coûteux et affecter votre compte marchand.
- e.g. Nous avons eu 20 contestations le mois dernier, ce qui a entraîné des frais de 200€.
- Coût d'atterrissage
- Le coût total d'un produit une fois qu'il est livré à votre entrepôt, incluant le prix d'achat, les frais d'expédition, les droits de douane et les assurances. Cela vous aide à comprendre le coût réel de chaque unité avant de la vendre.
- e.g. Si vous achetez un produit à 10€, avec des frais d'expédition de 2€ et des droits de douane de 1€, votre coût d'atterrissage est de 13€.
D
- Dépenses publicitaires
- Les dépenses publicitaires sont les coûts engagés pour promouvoir vos produits sur les plateformes de vente en ligne. Cela inclut les campagnes sponsorisées et les annonces payantes.
- e.g. Par exemple, vous pourriez dépenser 200 € par mois en publicités sponsorisées sur Amazon pour booster vos ventes.
- Dépenses d'exploitation
- Les dépenses d'exploitation incluent tous les coûts engagés pour maintenir les opérations quotidiennes de votre entreprise, comme les salaires, les loyers et les services publics.
- e.g. En mars, vos dépenses d'exploitation s'élèvent à 15 000 €, couvrant les salaires et les frais de bureau.
F
- Frais FBA
- Les frais FBA (Fulfillment by Amazon) sont les coûts associés à l'utilisation du service de logistique d'Amazon pour le stockage, l'emballage et l'expédition des produits.
- e.g. Pour un produit de 1 kg expédié en France, les frais FBA peuvent être d'environ 3,20 € par unité.
- Frais de référence
- Le frais de référence est une commission qu'Amazon prélève sur chaque vente effectuée sur sa plateforme. Ce pourcentage varie en fonction de la catégorie du produit.
- e.g. Pour les produits de la catégorie "Livres", le frais de référence est généralement de 15% du prix de vente.
- Frais de remplissage
- Les frais de remplissage sont les coûts facturés par une plateforme pour la préparation et l'expédition des commandes. Ces frais varient en fonction du poids, de la taille et du lieu de livraison.
- e.g. Par exemple, Amazon facture 3,20 € de frais de remplissage pour un colis de 1 kg expédié en France métropolitaine.
- Frais de stockage
- Les frais de stockage sont des coûts mensuels facturés pour le stockage des produits dans les entrepôts de la plateforme. Ces frais augmentent souvent pendant les périodes de forte demande, comme les fêtes de fin d'année.
- e.g. Par exemple, Amazon facture 0,61 € par unité par mois pour le stockage d'un produit de taille standard en janvier.
- Flux de trésorerie
- Le flux de trésorerie suit l'entrée et la sortie d'argent de votre entreprise, essentiel pour gérer la liquidité et les investissements.
- e.g. En avril, votre flux de trésorerie était positif de 20 000 € grâce à une augmentation des ventes.
M
- Marge brute
- La marge brute est le pourcentage de revenu qui reste après avoir soustrait le coût des marchandises vendues (COGS) du chiffre d'affaires. Elle ne tient pas compte des autres dépenses opérationnelles.
- e.g. Si vous vendez un produit 50 € et que le COGS est de 30 €, votre marge brute est de 20 €, soit 40%.
- Marge de contribution
- La différence entre le prix de vente d'un produit et ses coûts variables. Cette marge contribue à couvrir vos coûts fixes et à générer un bénéfice. Une marge de contribution plus élevée signifie que chaque vente couvre plus de coûts fixes.
- e.g. Si vous vendez un produit à 20€ et que vos coûts variables sont de 10€, votre marge de contribution est de 10€.
- Multi-canal
- La vente de vos produits sur plusieurs canaux de vente, comme Amazon, eBay, votre propre site web, et d'autres marketplaces. Cela vous permet d'atteindre un public plus large et de maximiser vos ventes.
- e.g. En vendant sur Amazon, eBay et votre propre site web, vous pouvez toucher différents segments de clients et augmenter vos ventes globales.
- Marge bénéficiaire
- La marge bénéficiaire est le pourcentage de profit réalisé sur chaque vente après déduction des coûts. Elle est cruciale pour évaluer la rentabilité de vos produits.
- e.g. Si vous vendez un produit à 50 € avec un coût de 30 €, votre marge bénéficiaire est de 40 %.
P
- Paiement
- Le montant d'argent que vous recevez d'une marketplace ou d'un client après la vente d'un produit, moins les frais de vente et autres commissions. Comprendre les paiements vous aide à gérer vos flux de trésorerie et à planifier vos dépenses.
- e.g. Si vous vendez un produit à 20€ sur Amazon, vous pourriez recevoir un paiement de 16,80€ après les frais de référencement de 3,20€.
R
- ROAS
- Le ROAS (Return on Ad Spend) indique le retour sur investissement de vos campagnes publicitaires. Il est calculé en divisant le revenu généré par les publicités par le coût de ces publicités.
- e.g. Avec 300€ de ventes et 30€ de dépenses publicitaires, votre ROAS est de 10.
- Règlement
- Le règlement fait référence au processus de transfert des fonds dus à un vendeur après la vente d'un produit. Cela inclut les paiements des clients moins les frais et commissions. Les plateformes comme Amazon effectuent généralement des règlements tous les 14 jours.
- e.g. Par exemple, si vous avez vendu pour 500 € de produits et que les frais s'élèvent à 100 €, votre règlement sera de 400 €.
- Rotation des stocks
- La rotation des stocks mesure combien de fois vous vendez et remplacez votre inventaire sur une période donnée. Un taux élevé indique une bonne gestion des stocks.
- e.g. Si vous vendez 10 000 unités par an et avez 2 000 unités en stock, votre rotation des stocks est de 5.
S
- SKU
- Un SKU (Stock Keeping Unit) est un identifiant unique pour chaque produit dans votre inventaire. Il aide à suivre les stocks et les ventes de chaque produit individuellement.
- e.g. Le SKU B07X a perdu 12% de marge le mois dernier.
- Seuil de rentabilité
- Le point où vos revenus couvrent vos coûts totaux. Au-delà de ce point, vous commencez à réaliser un bénéfice. Calculer votre seuil de rentabilité vous aide à déterminer combien de ventes vous devez réaliser pour être rentable.
- e.g. Si vos coûts fixes sont de 500€ et que vous vendez un produit à 20€ avec un coût variable de 10€ par unité, vous devez vendre 50 unités pour atteindre le seuil de rentabilité.
T
- Taux de remboursement
- Le taux de remboursement est le pourcentage de commandes qui sont remboursées par rapport au nombre total de commandes. Un taux élevé peut indiquer des problèmes avec la qualité du produit ou la description.
- e.g. Si vous avez 50 remboursements sur 1000 commandes, votre taux de remboursement est de 5%.
- Traitement des retours
- Le traitement des retours inclut toutes les étapes nécessaires pour gérer les produits retournés par les clients, y compris l'inspection, le réemballage et la remise en stock. Cela peut engendrer des coûts supplémentaires pour le vendeur.
- e.g. Par exemple, si 10 % de vos ventes sont retournées, vous devez prévoir un budget pour le traitement de ces retours.
É
- Économie d'unité
- L'économie d'unité analyse les coûts et les revenus par unité vendue, aidant à comprendre la rentabilité à un niveau granular.
- e.g. Le SKU B07X a perdu 12 % de marge le mois dernier en raison des frais de référencement de 3,20 € par unité.